Библиотека Симферопольского торгово-экономического колледжа

.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
УЧЕБНОГО НАЗНАЧЕНИЯ

Краткий словарь терминов и понятий // Основы деловой культуры : учебник для студентов СПО / Г. М. Шеламова. – М. : Академия, 2012. – С. 107-109.

Адаптация социальная – постоянный процесс и результат активного приспособления индивида к условиям социальной среды.
Аффект – сильное, относительно кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для субъекта жизненных обстоятельств и сопровождаемое резко выраженными двигательными проявлениями и изменениями в функциях внутренних органов.
Атрибуция каузальная – интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей.
Аттракция – привлекательность одного человека для другого (других).

Вербальный (словесный) – относящийся к звуковой человеческой речи.
Воля – сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности, выраженное в умении преодолевать внутренние и внешние трудности при совершении целенаправленных действий и поступков.
Взаимодействие (в психологии) – процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающих взаимную обусловленность или связь.
Взаимодействие межличностное – 1) в широком смысле – случайный или преднамеренный, частный или публичный, длительный или кратковременный, вербальный или невербальный личностный контакт двух или более человек, имеющий следствием взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений, установок; 2) в узком смысле – система взаимно обусловленных индивидуальных действий, связанных циклической причинной зависимостью, при которой поведение каждого из участников выступает одновременно и стимулом, и реакцией на поведение остальных.

Деловой этикет – свод правил в деловых и служебных отношениях.
Диалог – попеременный обмен репликами двух и более людей.

Задатки – предпосылки к развитию способностей. Могут быть врожденными и приобретенными.

Идентификация – уподобление, отождествляемость предмета с кем-либо или чем-либо.

Имидж – сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо.

Индивид – отдельно взятый человек в совокупности всех присущих ему качеств: биологических, физических, социальных, психологических и др.

Индивидуальность – своеобразное сочетание индивидуальных свойств человека, отличающее его от других людей.

Индивидуальный стиль деятельности – устойчивое сочетание особенностей выполнения разных видов деятельности одним и тем же человеком.

Интроверсия – обращенность сознания человека к самому себе; поглощенность собственными проблемами и переживаниями, сопровождаемая ослаблением внимания к тому, что происходит вокруг.

Инцидент – столкновение взаимодействующих сторон, означающее перевод конфликтной ситуации в конфликт.

Конкуренция – одна из форм межличностного взаимодействия, характеризующаяся достижением индивидуальных или групповых целей, интересов в условиях противоборства с добивающимися этих целей и интересов другими индивидами и группами.
Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрений, взглядов партнеров по общению.
Конфликтная ситуация – предельный случай обострения противоречий в коллективе.
Конфликтогены – слова, действия (или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта.

Личность – человек, включенный в систему общественных отношений, который формируется в общении, совместной деятельности и при этом приобретает социальные качества для самостоятельной деятельности.

Манеры – способ держать себя, внешняя форма поведения, обращение с другими людьми, используемые тон и выражения, употребляемые в речи, а также жесты, походка, мимика, характерные для человека.
Мода – это периодически возникающее и повторяющееся частичное изменение внешних форм культуры, происходящее под влиянием экономических, социально-психологических, культурологических, нравственных и эстетических факторов.
Мораль – система этических ценностей, которые признаются человеком. Она регулирует поведение человека во всех сферах общественной жизни: в труде, в быту, в личных, семейных и международных отношениях.

Настроение – сравнительно продолжительное, устойчивое психическое состояние умеренной или слабой интенсивности, проявляющееся в качестве положительного или отрицательного эмоционального фона психической жизни индивида.

Общение – сложный, многогранный процесс, представляющий собой взаимодействие двух и более людей, при котором происходит обмен информацией, а также процесс взаимного влияния, сопереживания и взаимного понимания друг друга.

Профессиональная этика – совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к своему профессиональному долгу.
Психология – наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности.

Рефлексия – способность сознания человека сосредоточиваться на самом себе.
Роль – соответствующий принятым нормам способ поведения человека, зависящий от его положения в обществе.

Способности – индивидуально-психологические особенности личности, которые проявляются в конкретной сфере и являются условием успешной работы в ней.
Стереотип – устойчивый и упрощенный образ какого-либо явления или человека, складывающийся в условиях дефицита информации как результат обобщенного личного опыта индивида и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе.
Страсть – сильное, стойкое, всеохватывающее чувство, доминирующее над другими побуждениями человека и приводящее к сосредоточению на предмете страсти всех его устремлений и сил.

Талант – высокий уровень развития способностей человека, прежде всего специальных, обеспечивающий достижение выдающихся успехов в том или ином виде деятельности.
Темперамент – динамическая характеристика психической деятельности человека.

Характер – совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающаяся или проявляющаяся в деятельности и общении и определяющая типичные для личности способы поведения и реагирования на жизненные обстоятельства.

Чувства – одна из основных форм переживания человеком своего отношения к предметам и явлениям действительности, отличающаяся относительной устойчивостью.

Экстраверсия – обращенность сознания и внимания человека в основном на то, что происходит вокруг него.
Эмоции – психическое отражение в форме непосредственного пристрастного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций, обусловленного отношением их объективных свойств к потребностям субъекта.
Эмпатия – постижение индивидом эмоциональных состояний других людей, проникновения в их переживания.
Эстетика – философская наука о природе и закономерностях эстетического освоения действительности.
Эстетическое воспитание – формирование определенного эстетического отношения человека к действительности.
Эстетический вкус – способность человека по чувству удовольствия или неудовольствия воспринимать и оценивать различные эстетические объекты, отличать прекрасное от безобразного в действительности и искусстве.
Этика – философская дисциплина, изучающая мораль, нравственность.
Этикет – установленный порядок поведения где-либо.